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Artigos, guias e novidades sobre atendimento ao cliente, WhatsApp, automação e legislação, escritos pela equipe OmniWhats.

23 de outubro de 2026

Novo decreto do SAC: o que muda no atendimento por WhatsApp

O Decreto nº 13.135/2026 entra em vigor em 2 de novembro e coloca o WhatsApp entre os canais oficiais de SAC. Veja quem precisa cumprir, as regras, o que fica proibido e um checklist para adequar o seu atendimento.

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